«Помогите!» — одно и то же слово, сказанное разными голосами, слышат операторы горячей линии десятки раз в день. В прошлом году обращений за помощью было около 80 тысяч, десятки тысяч людей получили поддержку, которую больше нигде не могли найти. Заботиться о многих мы можем только сообща!
Ночами она печёт хлеб для одиноких стариков, а днём — учит детей в школе
Всё началось со звонка на церковную горячую линию 8-800-70-70-222. Женщина из белгородского приграничья просила привезти генератор: из-за отключений электричества перестала работать духовка, и она больше не могла печь хлеб.
Когда стали разбираться в ситуации, выяснилось, что у Натальи восемь детей. Муж после тяжёлой аварии. Она работает в школе и на свою небольшую зарплату содержит семью — и при этом покупает муку, чтобы печь хлеб для тех, кому сейчас совсем невмоготу.
Каждую ночь её дом превращается в пекарню. На кухне помогают дети, младшему из них всего четыре года. За ночь они успевают испечь до 150 буханок, а за неделю — столько, чтобы раздать хлеб 300 одиноким пожилым односельчанам.
По воскресеньям вместо хлеба пекут сладкие булочки с джемом. Ягоды для него — ежевику и облепиху — выращивают сами. Соседи приносят яйца, ведь знают, что Наталья старается угостить выпечкой всех немощных стариков.
Наталья просила только генератор — и его привезли церковные добровольцы. Вместе с ним семье передали детские вещи, муку, масло. Теперь Наталья может не только продолжать кормить свою семью, но и радовать свежевыпеченным хлебом односельчан, которые не могут его сейчас есть вдоволь.
Каждый месяц на церковную горячую линию приходит более четырех тысяч самых разных просьб о помощи со всех уголков страны. Сейчас, к примеру, в работе находится просьба от мамы малыша, который полностью «привязан» к кислородному концентратору. Два дня в их посёлке не было электричества и ребёнка пришлось вести в больницу, чтобы он не задохнулся. Мама просит купить сыну портативный кислородный концентратор и запасные аккумуляторы к нему. Тогда мальчик сможет не только дышать дома, когда отключают свет, но и выходить на улицу, где он был всего несколько раз в жизни!
Горячая линия — спасательный круг для всех, кто в беде
В России уже пять лет работает единственная круглосуточная горячая линия, куда может обратиться любой попавший в беду человек.
Номер линии: 8-800-70-70-222. Звонок бесплатный из любой точки России!
Сейчас на линии работают 18 операторов. Они принимают обращения круглосуточно, без выходных. После первого разговора к работе подключаются социальные службы: по всей стране задействовано более 200 социальных работников, которые помогают на месте — взаимодействуют с больницами, приютами, органами социальной защиты, помогают восстановить документы и получить необходимую поддержку.
За пять лет на горячую линию поступило более 350 тысяч звонков. Для тысяч людей обращение стало реальной помощью в критической ситуации: кто-то получил временное жильё, кому-то помогли попасть в больницу, оформить документы или просто получить продукты, когда дома нечего было есть.
Для того, чтобы весь этот большой и сложный механизм работал, нужно 1,3 миллиона рублей ежемесячно — не только на адресные просьбы, но и оплату труда команды и технические расходы, обеспечивающие возможность каждому человеку, попавшему в беду, позвонить в любое время и из любого уголка России и сказать: «Помогите!»
Мы открываем сбор на работу горячей линии на три ближайших месяца — каждое пожертвование поможет изменить чью-то жизнь уже завтра!
06.05.2026: Сумма сбора изменена на 2% для погашения комиссии платежного оператора. Платформа «Поможем» комиссии за сбор не берет.